개인정보 처리방침

주식회사 페이게이트(이하 ‘회사’)는 전자금융거래를 주 사업으로 하는 기업으로서 「개인정보보호법」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호에 관한 법률」, 「전자금융거래법」등에 관한 법령과 행정기관 및 감독기관의 행정규칙을 준수하며 고객의 개인정보 보호 및 권익을 보호하고 개인정보와 관련한 고객의 고충을 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같은 개인정보 처리방침을 두고 있습니다.
회사의 「개인정보처리방침」은 관련 법령 및 행정규칙, 내부운영방침에 의해 변경될 수 있으며, 변경하는 경우 시행일자 등 을 부여 하고 그 내용을 확인할 수 있도록 홈페이지를 통하여 공지할 것입니다.

1. 수집하는 개인정보 항목
2. 개인정보의 수집 및 이용목적
3. 개인정보의 보유 및 이용기간
4. 개인정보의 파기절차 및 방법
5. 개인정보 제공
6. 개인정보처리위탁
7. 정보주체의 권리, 의무 및 그 행사방법
8. 개인정보의 안정성 확보조치
9. 개인정보 자동수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항
10. 정보관리책임자 및 고충처리부서
11. 정보주체의 권익침해에 대한 구제 방법
12. 개인정보처리방침 변경에 관한 사항

1. 수집하는 개인정보 항목
회사는 전자결제대행(PG), P2P금융중개, 해외송금 및 파트너 계약 등 서비스 제공을 위하여 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.

- 전자결제대행 : 이용자 IP
신용카드결제 = 신용카드번호, CVC, 유효기간),
휴대폰결제 = 성명, 휴대폰번호, 생년월일
- P2P 금융중개 : 투자자 성명, 생년월일, 휴대폰번호, 은행명, 계좌번호, 예금주명
가상계좌번호
- 해외송금 : 송금인 성명,
수령인 성명, 휴대폰번호, 전자메일주소, 은행명, 계좌번호, 예금주명
- 파트너 계약 : 로그인ID/PW, 상호명, 사업자등록번호, URL,
성명, 연락처, 휴대폰번호, 전자메일주소
(1) 상기 명시된 개인정보 항목 이외의 “서비스” 이용 과정이나 “서비스” 처리과정에서 다음과 같은 추가 정보들이 자동 혹은 수동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.
가. 결제 ID, 접속 IP 주소, 전자메일주소, 서비스접속 일시, 서비스 이용기록, 불량 혹은 비정상 이용기록, 결제기록
나. 이용자의 결제 대금 미납 시 채권의 회수를 위해 개인(신용)정보를 수집할 수 있습니다.
다. 회사는 서비스 이용과 관련한 카드사명, 카드번호(일부), 은행명, 통신사명, 결제수단의 정보를 추가로 수집할 수 있습니다.
(2) 선택항목
가. 필수항목 이외에 계약서류에 기재된 정보 또는 고객이 제공한 정보
나. 주소, 팩스번호, 파트너사 계약 관련 고객ID, 주민등록등본, 주민등록번호, 통장사본
(3) 수집방법
가. 웹 사이트(제휴문의, 결제내역문의), 서면양식, 팩스, 전자메일

2. 개인정보의 수집 및 이용목적
회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다.

①서비스 계약의 성립, 유지, 종료를 위한 본인식별 및 실명확인, 가맹점관리, 계약서 발송 등
② 서비스 제공 과정 중 본인 식별,인증, 실명확인 및 각종 안내/고지
③ 부정 이용방지 및 비인가 사용방지
④ 서비스 제공 및 관련 업무처리에 필요한 동의 또는 철회 등 의사확인
⑤ 서비스 제공을 위한 각 결제수단 별 상점 사업자 정보 등록
⑥ 서비스 제공(거래승인등) 및 관련 업무처리(민원, 개인정보 관리상태 점검 등)를 위해 이용자와 해당 결제수단에 관한계약을 체결한 해당 결제수단 발행자에게 이용자의 결제정보, 개인정보 보관내역 등 전송
⑦ 이용자의 사용료 대금 미납 시 채권의 회수
⑧ 채무 불이행 관련 신용도 정보 확인(*)
- (*) 표시된 정보는 통신과금서비스의 원활한 제공을 위한(이용 불가능한 이용자, 불량?불법 이용자의 부정이용 방지)필수 수집 항목 입니다.

3. 개인정보의 보유 및 이용기간
이용자의 개인정보는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 지체 없이 파기 합니다. 다만, 다음의 각 목에 해당하는 정보에 대해서는 아래의 이유로 명시한 기간 동안 보존 합니다.

상법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 전자금융거래법 등 관련법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 관련법령에서 정한 일정한 기간 동안 정보를 보관합니다.
이 경우 회사는 보관하는 정보를 그 보관의 목적으로만 이용하며 보존기간은 다음 각 호와 같습니다.

(1) 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록
가. 보존기간: 5년
나. 보존근거: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 시행령 제 6조
(2) 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록
가. 보존기간: 5년
나. 보존근거: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 시행령 제 6조
(3) 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록
가. 보존기간: 3년
나. 보존근거: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 시행령 제 6조
(4) 신용정보의 수집/처리 및 이용 등에 관한 기록
가. 보존기간: 3년
나. 보존근거: 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률 제 20조
(5) 고객확인 의무에 관한 기록
가. 보존기간: 5년
나. 보존근거: 특정 금융거래정보의 보고 및 이용 등에 관한 법률 제 5조의 4
(6) 서비스 접속 및 이용기록
가. 보존기간: 3개월이상
나. 보존근거: 통신비밀보호법 제 15조의 2
(7) 건당 1만원 초과 전자금융거래에 관한 기록
가. 보존기간: 5년
나. 보존근거: 전자금융거래법 시행령 제 12조
(8) 건당 1만원 이하 전자금융거래에 관한 기록
가. 보존기간: 1년, 단 거래상대방의 업종 및 업체의 특성에 따라 타 법률 적용 시 최대 5년까지 보관할 수 있음
나. 보존근거: 전자금융거래법 시행령 제 12조
(9) 현금영수증 발급내역에 관한 기록
가. 보존기간: 1년
나. 보존근거: 조세특례제한법 시행령 제 121조의 3

4. 개인정보의 파기절차 및 방법
(1) 파기절차
- 이용자가 서비스 신청, 서비스 상담, 문의사항 등을 위해 입력하신 정보는 목적이 달성된 후 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기됩니다.
(2) 파기방법
① 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
② 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.

5. 개인정보 제공
(1) 회사는 이용자의 개인정보를 “2. 개인정보의 수집 및 이용 목적”에서 고지한 범위 내에서 사용하며, 이용자의 사전 동의 없이는 동 범위를 초과하여 이용하거나 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 회사의 아래의 경우에는 예외로 합니다.
이용자들이 사전에 동의한 경우(이용자가사전에 동의한 경우란, 서비스 이용 등을 위하여 이용자가 자발적으로 자신의 개인정보를 제3자에게 제공하는 것에 동의하는 것을 의미합니다)
위의 경우에도, 회사는 이용자에게 ① 개인정보를 제공받는 자, ② 그의 이용목적, ③ 제공되는 개인정보의 항목, ④ 개인정보의 보유 및 이용기간을 사전에 고지하고 이에 대해 명시적인 방법으로 개별적 동의를 얻습니다. 이와 같은 모든 과정에 있어서 회사는 이용자의 의사에 반하여 추가적인 정보를 수집하거나, 동의의 범위를 벗어난 정보를 제3자와 공유하지 않습니다.
법령의 규정에 의거하거나, 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

(2) 회사의 서비스 이행을 위하여 개인정보를 제공하고 있는 경우는 다음과 같습니다.
① 신용카드 : 국민, 비씨, 롯데, 삼성, NH농협, 현대, 신한, 하나, 우리,
② 은행 : 전북, 수협
③ VAN사 : 다날, 스마트로, KSNET, KCP, 쿠콘
④ 휴대폰(SMS) : 세종텔레콤, 스탠다드네트웍스
⑤ 금융공기업 : 금융결제원(P2P), 한국은행
⑤ 해외 신원 확인 기관 : GBG_ID3 Global (*)

(*)해외 신원 확인 기관에게 제공정보 및 관리자, 보유기간 등

제공받는 자
이전 국가, 일시, 방법
이전되는 개인정보
목적 및 보유 이용기간

GBG_ID3 Global
정보관리책임자 : Tony Diep
연락처 : +60 3-2712-3200
이전 국가 : 미국
본인확인 신청 후
온라인 암호화 상태
여권사본
본인확인
본인확인 결과 확인 후
즉각 파기

6. 개인정보처리위탁
회사는 서비스 이행을 위하여 이용자들의 개인정보를 외부전문업체에 위탁하여 운영하거나 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 미리 그 사실을 이용자들에게 공지할 것입니다. 또한 업무제휴 계약서 등을 통하여 서비스 제공자의 개인정보보호관련 지시엄수, 개인정보에 관한 비밀유지, 제3자 제공의 금지 및 사고 시의 책임부담, 위탁기간 종료 즉시 개인정보의 반납/파기 의무 등을 명확히 규정하고 당해 계약 내용을 서면 또는 전자적으로 보관하여 이용자의 권익을 보호할 것입니다.

7. 정보주체의 권리, 의무 및 그 행사방법
(1) 정보주체(만 14세 미만인 경우에는 법정대리인을 말함)는 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.
① 개인정보의 열람요구
② 오류 등이 있을 경우 정정 요구
③ 삭제요구
④ 처리정지요구

(2) 제1항에 따른 권리 행사는 아래에 첨부된 ‘개인정보(열람, 정정·삭제, 처리정지)요구서’ 서식에 따라 작성 후 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있습니다.
▶ 첨부 1 서식: 개인정보(열람, 정정·삭제, 처리정지)요구서 파일 다운로드

(3) 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 처리 완료 시까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 이 경우, 잘못된 개인정보를 이용 또는 제공한 경우 지체 없이 수정하겠습니다.

(4) 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 아래에 첨부된 ‘위임장’을 제출하셔야 합니다.
▶ 첨부 2 서식: 위임장파일 다운로드

(5) 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한될 수 있습니다.

(6) 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.

(7) 당사는 정보주체의 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지 확인합니다.
① 정보주체의 주민등록증ㆍ운전면허증ㆍ여권 등 신분증명서 확인 또는 공인인증서 등을 확인하는 방법으로 본인 확인
② 대리인을 통하여 요구한 경우에는 정보주체의 위임장을 받고, 정보주체 및 대리인의 주민등록증ㆍ운전면허증ㆍ여권 등 신분증명서 사본을 제출받아, 정보주체의 위임을 받은 정당한 대리인임을 확인

(8) 정보주체의 개인정보에 대한 열람, 정정, 삭제, 처리정지에 대한 요구를 받을 경우 ‘개인정보(열람, 정정·삭제, 처리정지)요구서’를 받은 날로부터 10일 이내에 요구사항을 처리하고 그 결과를 정보주체에게 통보합니다. 「개인정보보호법」에서 명시한 사유로 인하여 정보주체의 열람을 연기하거나 거절되는 경우에는 연기 또는 거절의 사유 및 이의제기방법을 개인정보(열람, 일부열람, 열람연기, 열람거절) 통지서로 발송하며 정당한 사유 없이 개인정보 열람 등을 거절할 경우 개인정보보호책임자/담당자에게 이의를 제기할 수 있습니다.

(9) 정보주체의 요청에 의해 삭제되는 개인정보는 제9조의 개인정보의 파기 절차 및 방법에 따라 처리합니다.

(10) 정보주체는 「개인정보 보호법」 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 다음 부서에서 할 수 있습니다.
부서명 : 운영팀
담당자 : 김호 과장
전화 : 02-2140-2744

8. 개인정보의 안정성 확보조치
회사는 다음과 같이 개인정보의 안전성 확보에 필요한 기술적, 관리적, 물리적 조치를 하고 있습니다.
(1) 개인정보 내부관리계획의 수립 및 시행
개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리계획을 수립하여 시행하고 있습니다.
(2) 개인정보취급자의 최소화 및 교육
개인정보를 취급하는 담당자는 반드시 필요한 인원에 한하여 지정· 관리하고 있으며 취급자를 대상으로 안전한 관리를 위한 교육을 실시하고 있습니다.
(3) 개인정보에 대한 접근통제 및 접근권한의 제한
개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여·변경·말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위해 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.
(4) 접속기록의 보관 및 위·변조 방지
개인정보처리시스템의 접속기록을 점검하고 있으며, 접속기록이 위조·변조 및 도난, 분실되지 않도록 안전하게 보관하고 있습니다.
(5) 개인정보의 암호화
정보주체의 고유식별정보, 카드번호, 계좌번호와 비밀번호는 안전한 알고리즘으로 암호화되어 관리되고 있습니다. 또한 중요한 데이터는 저장 및 전송 시 암호화하여 사용하는 등의 별도 보안기능을 적용하고 있습니다.
(6) 해킹 등에 대비한 기술적 대책
해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신·점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적·물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.
(7) 비인가자에 대한 출입 통제
개인정보를 보관하고 있는 개인정보시스템의 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.

9. 개인정보 자동수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항
회사 대표 홈페이지에서는 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용정보를 수시로 저장하고 불러오는 '쿠키(cookie)'를 운용합니다. 쿠키란 당사 대표홈페이지를 운영하는데 이용되는 서버가 이용자의 브라우저에 보내는 소량의 정보이며, 이용자의 컴퓨터 하드 디스크에 저장되기도 합니다. 당사 대표홈페이지에서는 다음과 같은 목적을 위해 쿠키를 사용합니다.

(1) 팝업 활성화 여부에 이용됩니다.
(2) 이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서 이용자는 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.

※ 쿠키 설정 거부 방법 - 설정방법
인터넷 익스플로러의 경우 : 웹 브라우저 상단의 도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보 > 고급 > 쿠키 허용 또는 차단 선택
크롬의 경우 : 웹 브라우저 상단의 더보기 > 개인정보 및 보안 > 쿠키 및 기타 사이트 데이터 > 쿠키 허용 또는 차단 선택
사파리의 경우 : 웹 브라우저 상단의 설정 > 프레퍼런스 > 프라이버시 > 개인정보 보호 > 쿠키 허용 또는 차단 선택
파이어 폭스의 경우 : 웹 브라우저 상단의 설정 > 개인정보 > 사용자 정의 > 쿠키 허용 또는 차단 선택

(3) 그 외 인터넷 서비스 이용과정에서 아래 개인정보 항목이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다. - IP주소, MAC주소, 서비스 이용기록, 방문기록, 불량 이용기록

10. 정보관리책임자 및 고충처리부서
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보보호책임자 및 담당자를 지정하고 있습니다.

개인정보 보호책임자
성명 : 이동산 이사
직책 : CTO
연락처 : 02-2140-2731
※ 해당팀으로 연결됩니다.

개인정보보호담당자
부서명 : 기술연구소 시스템팀
담당자 : 이윤걸 이사
연락처 : 02-2140-2750 / system@paygate.net

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11. 정보주체의 권익침해에 대한 구제방법
(1) 정보주체는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보 분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보 침해신고센터 등에 분쟁해결, 상담 등을 신청할 수 있습니다.

(2) 아래의 기관은 당사와는 별개의 기관으로서, 당사의 자체적인 개인정보 불만처리, 피해구제 결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하시면 문의하여 주시기 바랍니다.

▶ 개인정보분쟁조정위원회 : 1833-6972(www.kopico.go.kr)
▶ 개인정보침해신고센터 : (국번 없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
▶ 대검찰청 사이버수사과 : (국번 없이) 1301 (www.spo.go.kr)
▶ 경찰청 사이버수사국 : (국번 없이) 182 (https://ecrm.cyber.go.kr/minwon/main)

12. 개인정보처리방침 변경에 관한 사항
(1) 개인정보처리방침은 2022. 12. 20. 부터 적용되며, 법령 등에 따른 변경내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 홈페이지의 공지사항을 통하여 안내하겠습니다.
(2) 이전의 「개인정보 처리방침」은 상단의 셀렉트 박스에서 확인하실 수 있습니다.