당사 홈페이지(www.paygate.net)의 [서비스이용안내] 메뉴 및 서비스 이용안내메일을 참조하여 주십시오.

신용카드의 경우 그 진행상태에 따라 취소가 완료되는 기간도 상이합니다.

1. 승인단계

승인을 마친 거래에 대한 취소는 실시간으로 이루어지면 한도도 바로 복구됩니다.

2. 매입취소

승인을 거쳐 매입단계로 진행된 거래에 대한 취소는 약 3 ~ 4영업일 후 취소데이터가 카드사로 접수되며, 카드사에서 취소데이터를 확인한 후 한도가 복구됩니다.

3. 정산취소

승인, 매입단계를 거쳐 정산이 완료된 거래에 대한 취소는 약 4 ~ 5영업일 후 취소데이터가 카드사로 접수되며, 카드사에서 취소데이터를 확인한 후 한도가 복구됩니다. 따라서 고객님은, 취소일로부터 일반적으로 토/일을 포함하여 7일 후에 카드사로 확인하실 수 있습니다.

국내 신용카드의 경우 카드사별 홈페이지 심사를 거친 후 승인상태가 되어야 거래를 할 수 있습니다. 국내 7개 신용카드사에 대한 심사의뢰는 당사에서 대행하며 심사 결과는 관리자화면 로그인 후 멤버관리 => 몰등록 진행상태 메뉴에서 확인하실 수 있습니다. 심사기간은 약 5영업일이며, 기본적으로 사업자등록증상의 정보와 홈페이지 하단의 정보가 일치하여야 심사가 진행될 수 있습니다.

신용카드 결제를 통한 정산대금은 당사와의 서비스 이용계약 시 약정하신 정산주기에 따라 지급됩니다. 신용카드의 경우 보통 2주 (매입요청이 이루어진 날이 속하는 주를 기준으로 다 다음주 목요일마다 지급)입니다. 정산주기는 매출금액에 따라서 단축될 수 있으며, 당사 계약 담당자와 협의를 하셔야 합니다.

신용카드는 국내에서 발행된 국내발행카드와 해외에서 발행된 해외발행카드로 크게 구분할 수 있습니다. 물론 당사의 경우 국내발행카드뿐만 아니라 해외발행카드(VISA, Master, JVB, Amex) 결제가 가능합니다. 해외신용카드 거래는 국내와는 달리 거래의 위험성이 높으므로 거래시 주의를 요합니다. 또한 계약조건은 동일하지 아니하므로 당사 서비스팀으로 문의를 주시기 바랍니다.

■ 정산내역 조회

1) 관리자 로그인후 매입/정산관리 => 정산내역(매출 내역) 클릭

2) 정산예정일 날짜 삭제

3)매출일자 우측 [월] 또는 [분기] 선택

4) 2015년 3분기 선택후 검색

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